Jak pandemia koronawirusa COVID-19 wpływa na świat sportowy i organizacji biegów? Organizatorzy zawodów zmuszeni są do przekładania / odwoływania biegów. Uczestnicy coraz wyraźniej oczekują zwiększenia elastyczności regulaminów w planowaniu swoich startów. A w świecie po pandemii będą częściej rozważać sytuację pt. „A co jak zawody się nie odbędą, albo ja nie będą mógł / mogła wziąć udziału?” W związku z tym pojawia się wiele pytań, co opłatami startowymi wniesionymi przez uczestników. Aby rozwiązać ten problem uruchomiliśmy na B4SPORTONLINE.PL specjalny moduł – VOUCHERY.
Vouchery na biegi – rekompensata dla uczestnika, narzędzie dla organizatora
Wychodząc naprzeciw potrzebom Organizatorów i Uczestników, na platformie B4SPORTONLINE został zaprojektowany nowy moduł – VOUCHERY. Założeniem funkcjonalności jest możliwość automatycznego generowania voucherów na start w innych zawodach wskazanych przez Organizatora po zgłoszeniu rezygnacji z udziału przez uczestnika. Mając świadomość, że opłaty startowe stanowią od 30-70% budżetu imprez, a wiele kosztów ponoszonych jest na długo przed startem imprezy, Organizator nie zawsze ma możliwość zwrotu pełnej kwoty. Dlatego Organizator dostaje możliwość modyfikowania sposobu wyliczenia wartości voucherów. Jest to elastyczne narzędzie, które można wykorzystać na wiele sposobów, w zależności od potrzeb i efektów jakie pragnie osiągnąć Organizator.
Zobacz w jakich przypadkach warto skorzystać z Voucherów:
- Chcesz dać uczestnikom możliwość rezygnacji z zawodów, bez potrzeby zwracania opłaty startowej
- W związku z kosztami, które ponosisz jako Organizator, uważasz, że sprawiedliwa wysokość zwrotu opłaty startowej powinna być zależna od czasu jaki pozostał do zawodów
- Nie chcesz poświęcać czasu na ciągłe przepisywanie pakietów startowych na inne osoby
- Myślisz o wygenerowaniu niskiej wartości vouchera na przyszłe zawody jako prezent przekazywany podczas zapisów, na Twoją flagową imprezę
- A może by tak wprowadzić kartę lojalnościową dla uczestnika, którą będzie wykupywał raz w roku, a w zamian otrzymywał voucher zniżkowy na Twoje eventy
Najistotniejsze funkcjonalności nowego modułu „Vouchery ” to:
- możliwość tworzenia wielu różnych definicji voucherów wykorzystywanych w różnym celu i w różnych zawodach
- możliwość konfigurowania wartości vouchera w zależności od czasu pozostałego do zawodów
- możliwość wskazania biegów, z których można zrezygnować otrzymując voucher
- możliwość wskazania niezależnej listy eventów, w których można wykorzystać voucher
- możliwość przekazania vouchera innej osobie
- możliwość wykorzystania vouchera na zakupy w sklepie
- w przypadku dużej wartości vouchera, możliwość „opłacenia” nim kilku niezależnych startów
Poniżej szczegółowo prezentujemy jak moduł wygląda.
Organizatorze – jeżeli chcesz skorzystać z nowej funkcjonalności B4SPORTONLINE – VOUCHER, skontaktuj się z nami kontakt@b4sport.pl lub numerem 720 855 445
Szczegóły opis funkcjonalności został podzielony na 3 części:
- Porada dla Organizatora – jak stworzyć Voucher w panelu administracyjnym B4SPORTONLINE.pl
- Poradnik dla Zawodników – jak zrezygnować z biegu i otrzymać Voucher
- Poradnik dla Zawodników – jak wykorzystać Voucher
Porada dla Organizatora, krok po kroku:
Jak stworzyć Voucher w panelu administracyjnym B4SPORTONLINE.pl?
Krok 1. Zakładka VOUCHERY
Po zalogowaniu się na platformę B4SPORTONLINE.pl należy odnaleźć i przejść do zakładki Vouchery. Konfigurację rozpoczynamy od kliknięcia na przycisk „Nowa grupa voucherów” oraz nadaniu nazwy tej grupie.
Krok 2. Zdefiniowanie wartości VOUCHERA
Następny krok to zdefiniowanie wartości vouchera, która jest wartością procentową kwoty wpłaconej przez zawodnika w przedziałach liczby dni pozostałych do startu wydarzenia. Dodatkowo należy zadecydować, czy voucher może zostać wykorzystany w Sklepie, który dostępny jest w formularzu rejestracji. UWAGA. Należy określić termin ważności vouchera i czy uczestnicy mogą go przekazywać między sobą.
Krok 3. Ustawienie zasad uzyskania VOUCHERA
Ustawienie z których zawodów w ramach konta mogą zrezygnować zawodnicy i wybrać te biegi, na które mogą zapisać się wykorzystując otrzymany Voucher. UWAGA. W przypadku kiedy rejestracja na kilka imprez prowadzona jest na różnych kontach na platformie B4SPORTONLINE, można dokonać scalenia voucherów, tak by na przykład uczestnik rezygnując z imprezy jesiennej, mógł zapisać się na zawody zimowe z możliwością obniżenia opłaty startowej o wartość vouchera.
Porada dla zawodników, krok po kroku:
Jak zrezygnować z zawodów i otrzymać VOUCHER na zawody sportowe?
Krok 1. Rezygnacja z biegu poprzez panel B4SPORTONLINE – konto zawodnika
Celem, który przyświeca twórcom platformy B4SPORTONLINE jest automatyzacja procesów i zminimalizowanie zaangażowania Organizatora, a zatem uczestnik, aby zrezygnować z zawodów nie musi się z nim kontaktować mailowo, ani telefonicznie. Wystarczy zalogować się na konto na platformie B4SPORTONLINE do profilu uczestnika, a tam w zakładce „Moje wydarzenia” odnaleźć zawody i kliknąć „Rezygnuję”. Jeżeli uczestnik nie posiada jeszcze konta na platformie, należy odnaleźć e-mail z potwierdzeniem rejestracji na zawody, w którym znajduje link umożliwiający założenie konta.
Krok 2. Automatyczne generowanie vouchera na zawody sportowe
Voucher generuje się w momencie rezygnacji z wydarzenia. Uczestnik zostaje poinformowany o otrzymaniu vouchera oraz o jego wartości. Z systemu zostanie również wysyłamy email potwierdzający rezygnację i otrzymanie vouchera.
Krok 3. Sprawdzenie statusu przyznania vouchera na zawody sportowe
W profilu uczestnika została dodana nowa zakładka „Vouchery”, gdzie można sprawdzić ich dostępność, wartość oraz na jakich zawodach mogą zostać wykorzystane. Także tutaj jest podany KOD NA VOUCHER, który należy użyć przy rejestracji na kolejne zawody.
UWAGA! Jeżeli Organizator dopuszcza możliwość przekazywania voucherów innym uczestnikom, zawodnik może również dokonać tej operacji w z zakładce „Vouchery”. W takim przypadku należy kliknąć przycisk „Przekaż Voucher”, a następnie podać ID konta uczestnika, któremu voucher ma zostać przekazany.
Porada dla zawodnika: Jak zarejestrować się na zawody sportowe z wykorzystaniem VOUCHERA
Rejestracja na nowe zawody przebiega w sposób standardowy. W pierwszej kolejności uczestnik musi podać wszystkie niezbędne dane osobowe. Po przejściu do ostatniej zakładki płatności należy podać KOD POSIADANEGO VOUCHERA.
Po wprowadzeniu kodu system:
a) sprawdza, czy zawodnik jest zalogowany. Jeżeli nie, wyświetlany jest komunikat o konieczności zalogowania się na koncie,
b) sprawdza, czy voucher przypisany jest do tego konta i czy jest ważny,
c) po pomyślnej weryfikacji, obniża kwotę do zapłaty o wartość vouchera,
d) jeżeli kwota vouchera jest wyższa niż opłata startowa, niewykorzystane środki będzie
można wykorzystać podczas rejestracji na inne zawody. Dostępne środki można sprawdzić w zakładce „VOUCHERY”.
Dostępne obecnie funkcjonalności są niezwykle przydatne dla Organizatorów, którzy ze względu na panującą pandemię koronowirusa zmuszeni zostali do przełożenia swoich zawodów. W przyszłości planujemy dalsze prace rozwojowe nad modułem Vouchery, tak by można uczynić z niego atrakcyjne narzędzie marketingowe, które zachęci uczestników do zapisywania się na biegi.
W celu uzyskania dodatkowych informacji dot. modułu VOUCHERY zachęcamy Organizatorów do kontaktu z naszym zespołem dostępnym pod adresem kontakt@b4sport.pl lub numerem 720 855 445
Voucher może być mocnym punktem w strategii marketingowej w promocji marki. Szukasz pomocy w marketingu internetowym? Sprawdź Agencję B4INTERNET, specjalistów od pozycjonowania stron z Bydgoszczy.
Vouchery to świetny pomysł. Wreszcie można podarować swojej partnerce na prezent start w biegu wirtualnym 🙂
Vouchery się przydają kiedy chcesz dać znajomemu prezent za pomoc. Wśród warsztatów drogowych i pomocy drogowych widzimy, że tego typu podziękowania coraz częściej lepiej są odbierane niż flacha za fatygę. 🙂
Pozdrowienia z Bydgoszczy!